Informativa sui rimborsi

Crediamo in un acquisto consapevole.

Ogni spedizione comporta un impatto, per questo invitiamo a scegliere con attenzione ciò che si desidera davvero.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a:
partenos25@libero.it

indicando:

numero ordine
prodotto acquistato
motivo del reso (facoltativo)

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:

integro
non utilizzato
restituito nella confezione originale
completo di eventuali accessori

Il negozio si riserva di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o danneggiamenti.

Tempistiche operative

Per garantire una gestione corretta, chiediamo che la richiesta di reso venga effettuata entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto.

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione.